Freelance Profili Açarken Yapılan 7 Hata

Bir freelance profili ortalama 7 saniye izleniyor. Müşteri o sürede karar veriyor: ya devam ediyor ya kapatıyor. Yedi saniyede kaybedilen müşteri geri gelmez. Sen iki saat uğraşıp profilini açıyorsun. Sonra teklif gönderiyor ve neden cevap gelmediğini düşünüyorsun. Sorun çoğu zaman tekliflerde değil. Sorun profil sayfanda. Aşağıda en sık görülen yedi hatayı ve her birinin somut düzeltmesini bulacaksın. Önemli bir not: bu listenin yarısı 10 dakikalık değişikliklerden ibaret.

İçindekiler

• Hata 1: Bio'nun kendinden bahsetmesi
• Hata 2: Portfolyonun üç parçalık olması
• Hata 3: Generic kategori seçimi
• Hata 4: Fiyat bilgisi belirsizliği
• Hata 5: Selfie veya bulanık fotoğraf
• Hata 6: Müşteri yorumu çağırmamak
• Hata 7: Hizmet tanımının muğlak olması
• Karşılaştırma tablosu
• SSS

1. Bio'nda Kendinden Çok Konuşuyorsun

En sık hata. Bio şöyle başlıyor: "10 yıllık deneyimle, tutkulu bir tasarımcıyım." Müşteri buna ilgilenmez. Müşteri kendi probleminin çözümünü arar.

Doğru bio iki parça olur. Birinci parça: kime, neyi, nasıl çözdüğün. "Küçük e-ticaret markalarının ürün sayfalarındaki dönüşüm oranını arttıran tasarımlar yapıyorum." İkinci parça: neden sen. "Son bir yılda 12 marka için ortalama yüzde 23 dönüşüm artışı sağladım."

Bu iki cümle 7 saniyeyi kazanır. "Tutkulu", "yaratıcı", "detaycı" gibi sıfatlar bio'dan çıkar. Bu sıfatları herkes yazar. Senin rakamların ve müşteri tipin seni ayırır.

2. Portfolyon Üç Parça, Hepsi Aynı Tip

Üç logo, üç poster, üç afiş. Bu portfolyo değil. Tek tip tekrar. Müşteri sınırını görüyor.

Sağlam portfolyo beş-yedi parça olur. Her biri farklı problem çözer. Bir tanesi süreci anlatan vaka çalışmasıdır. Brief neydi, ne denedin, sonuç ne oldu. Müşteri bu hikayeyi okur ve seninle çalışmanın nasıl olacağını hayal eder.

Her parçaya kısa bir altyazı koy. "Şirket: X. Problem: Y. Çözüm: Z. Sonuç: yüzde A artış." Rakam yoksa süreç. Süreç yoksa müşteri yorumu. Her parça bir argüman içermeli. Diğer freelancer'ların profillerine bak, en çok teklif alanlar bu kuralı kullanıyor.

3. Kategorin Çok Geniş

"Grafik tasarımcı" kategorisinde 8.000 kişi var. Sen 8.001'inci olarak öne çıkamazsın. Generic kategori görünmezliktir.

Daralt. "Sosyal medya görseli tasarımcısı" daha iyi. "Kısa video kapak ve carousel tasarımcısı" daha da iyi. Daraltma korkutuyor çünkü pazarın küçüldüğünü düşünüyorsun. Tam tersi olur. Daralttığında o dar pazarda ilk sayfaya çıkarsın. İlk sayfa demek tıklanmak demektir.

Üç beceriyi yazma. İki tane yaz. En çok para getireni en üste. İkincisi destek. Üçüncüsünü ileride eklersin. Müşteri "her şeyi yapan" değil, "şunu çok iyi yapan" arar.

4. Fiyat Boşluğu Bırakıyorsun

"Fiyat görüşülür" yazan profil mesaj almaz. Müşteri pazarlık istemiyor. Bütçesine uyup uymadığını görmek istiyor.

Fiyat bilgisi vermek iki avantaj sağlar. Bir: bütçesi uymayan müşteriyi eler. İki: doğru müşteriye güven verir. Sabit fiyat veremiyorsan bir aralık belirt. Aralığın altı basit iş, üstü geniş iş demek.

Saatlik mi paket mi? Yeni başlayan için paket daha iyi. Müşteri saat saymayı sevmez, sonucu bilmek ister. Üç paket sun: basit, standart, geniş. Standart paketini öne çıkar. İnsanlar üçten ortayı seçer.

5. Fotoğrafın Kötü

Profil fotoğrafı küçük bir detay değil. Müşterinin sana ne kadar güveneceğini belirleyen ilk sinyal. Bulanık selfie güvensizdir. Karanlık kafe fotoğrafı amatördür. Düğün fotoğrafından kırpılmış görüntü gariptir.

Doğru fotoğraf: gün ışığında, sade arka plan, omuz üstü, yüz net, hafif gülümseme, kameraya bakış. Stüdyo gerekmez. Telefonun arka kamerası, pencerenin önünde, beyaz duvar, beş dakika. Çekildikten sonra hafif kırp, parlaklığı arttır. Tamam.

İkinci tavsiye: kapak görseli ekle. Çalışmandan bir kesit veya çalışma alanın olabilir. Profil iki görsel arasında derinleşir. Tek fotoğrafla bırakma.

6. Müşteri Yorumu Çağırmıyorsun

Yorumsuz profil bomboş bir restoran gibidir. İçeri kimse girmez. Çünkü daha önce kimsenin girmediğini görür.

İlk yorumu almak zor. İlk üç müşterine işi bitirir bitirmez şu mesajı at: "İşinden memnun kaldıysan iki dakikanı ayırıp profile yorum bırakır mısın? Yeni başlıyorum, çok yardımı olur." Açık ve dürüst. Çoğu müşteri yorum bırakır.

Yorum geldikten sonra her üç ayda bir yorum istemeyi alışkanlık yap. 10 yorumu olan profil, 0 yorumu olan profilden 8 kat daha fazla mesaj alır. Yorum sosyal kanıttır. Sosyal kanıt satıştır. Yorum istemeyi bir zayıflık olarak görme. Tam tersine, işine sahip çıkıyorsun demektir.

7. Hizmet Tanımın Muğlak

"Logo tasarımı yapıyorum." Tamam, ne dahil? Kaç revizyon? Hangi dosya formatları? Süre ne? Stil rehberi var mı?